“太感谢你们了，此次安置小区体量大，天然气验收难度高，咱们工作人员不怕困难，想尽一切办法保证了通气工作的顺利开展 。辛苦了！”近日，高新安居承建方和物业为长安天然气公司管网运行部紫薇中心站送上“优质服务暖人心 高效通气解民忧”的锦旗，感谢公司工作人员在验收过程中的出色表现和辛勤付出。
2024 年紫薇中心站的民用户验收工作，在公司总验收任务里占比超过半数，任务艰巨。其中高新与兴隆社区的七个回迁安置房小区总共涉及 16006 户居民，且有上万户居民已经交房并着手装修，前期预验收时，工作人员察觉到用户室内的部分管道存在诸多隐患，像支架缺失、伸缩节被包裹、私自拆除表具、表具接口漏气等等，这无疑让验收工作难上加难。按照以往惯例，遇到这种情况需要暂停验收，待隐患整改完毕后方能继续。但此次面对的是安置房，是那些在外漂泊许久、急切盼望入住新房的村民。究竟该如何开展验收？怎样在确保安全的基础上，尽快完成村民的验收通气工作，已然成为关键与难点所在。
一方面，紫薇中心站在公司领导的协调支持下，成功从客户服务部借调人手，为验收工作充实了人员力量。另一方面，在安置项目前期，工作人员积极介入，展开燃气安全宣传工作，在小区的每栋楼宇都张贴了装修燃气安全须知宣传海报，并多次牵头召开协调会，召集承建方、物业、村委会、施工队以及外包验收等六方人员共同商议，最终确定了详细的验收方案，并制定了科学的验收流程，有效化解了验收通气时的安全难题。此外，要求承建方、物业、村委会必须实现 100%的入户率，明确各个环节均有专人主导，以保障验收计划能够顺利施行。
验收期间，工作人员秉持“谁的问题谁整改”原则，督促村委与物业跟进整改事宜，待整改完成后安排复验，唯有复验合格才予以通气，只要一户未达标则整趟立管均不通气，以此确保通气安全。同时，积极与开户人员沟通协调，及时通报通气户型信息以便迅速开户，有效提升了用户对验收工作的配合度。不仅如此，要求现场验收人员向用户宣传燃气规范，针对装修过程中的问题及时指正，并就用户有关燃气规范的疑问当场讨论解答，在严守燃气规范与安全底线的基础上，将用户损失降至最低，极大地提高了用户满意度。随着验收工作的相继展开，在十月至至今已完成了安置房项目8435户的通气工作，得到了用户的一致好评。
一面锦旗，既是对我们工作努力付出的肯定，也是对我们在工作中展现出的专业性和责任感的高度评价。长安天然气公司将在接下来的通气验收工作中，持续务实担当，解决好用户最关心的问题，用实际行动点亮一簇簇安全火苗、温暖火苗。