10月9日早7点10分左右，我热线值班人员接康吧小区A单元201号住户报修电话，称其家中可闻见很重的刺激性气味，怀疑可能为室内天然气泄漏。抢修接警后，第一时间到达现场，入户检查时可闻见很重的天然气硫化气味，确定为天然气泄漏。立即采取关闭用户进户阀门、开窗通风等措施，促使室内天然尽快飘散。
经过对用户所安装使用燃气管道、计量设备、控制阀门、使用灶具锅炉等进行全面检查，发现燃气泄漏系用户所用连接胶管被“老鼠”咬破导致，厨柜的设计过于密封，泄漏的煤气在柜里沉积并飘散至厨房内部，如遇明火可能发生闪爆。庆幸的是用户发现及时，抢维修处理迅速，避免严重事故的发生。
因老鼠嗜咬造成燃气胶管破损已成为用户燃气使用的重大威胁，发生多起因老鼠咬断燃气胶管造成燃气闪爆事故：2012年5月18日，东莞东城高田坊盛世东方小区903号住户，因老鼠咬断胶管，造成燃气泄露，遇静电发生爆炸，造成该住户其身大面积烧伤；2009年8月27日，广州西华路海鲜酒楼因老鼠咬断煤气罐胶管，产生燃气泄露并发生爆炸，造成1人受伤，108名附近人员疏散，六栋房屋变成危楼。我公司维修人员在客户家中服务时也多次发现因老鼠咬断燃气胶管造成的泄露。现多数家庭采用封闭式橱窗结构，但这种结构橱窗造成燃气胶管走向多位于橱柜底或橱柜里，造成检查不便，如老鼠进入柜橱后很难发现，不利于通风，而且密闭空间可能造成燃气聚集， “一旦发生煤气泄漏，厨柜无疑成了一个炸药箱。”
在鼠害猖獗的秋冬季节，如何应对老鼠嗜咬造成的用气隐患，，我们提出如下建议，
一、燃气客户安装金属螺纹管，逐步淘汰橡胶软管。
金属螺纹管一般为钢材质，可防止老鼠嗜咬，接头处更为牢靠。它的使用年限较一般燃气胶管有至少5倍的提高，联系电话：029-85654880；
二、燃气客户要时常检查室内位于壁橱、橱柜等平常看不见的地方，有隐患立即处理或拨打029-85291777电话求助；
三、及时灭鼠。
请广大客户相互告知，祝您平安幸福。